生意惨淡如何破局?家居门店朝着这三大方向进化才有活路! |
点击次数:1902次 发布时间:2021-01-07 |
近几年,线下实体店的经营越发艰难:客流减少、销量下滑、人员流动大、成本越来越高……2020年,受新冠肺炎疫情影响,门店更是遭受“重创”。 在行业急剧变化的当下,家居经销商何去何从?能否通过自我变革重获新生?本文将以迪信门店的成功转型为例,探索门店进化与变革的三大方向,希望能为行业带来新的思考。
升级“家居+”模式 开启,“高定家居空间”新体验
深圳迪信家具门店-客厅
深圳迪信家具门店-厨房
当然,这对于单一门店而言是非常困难的,即便是对于多品类、多门店的家居经销商而言也具有很大的风险,因为它需要建立在强大的全案设计能力基础上。
以情怀做事业而非做生意,赋予门店更多内涵
迪信北京专卖店团队照 迪信家具面向的是中高端群体,想要服务好这一阶层,势必要比他们更明白上流社会的生活理念和经验,由此才能真正打动他们。 因此,迪信家具的经销商,首先要懂生活、爱生活,有品位,会享受,其次是把生活融入事业,从事业中体味生活的乐趣,从生活中享受事业的成就感,饱含热情而非只是当做一门生意在做。只是一味的追求利润的品牌是不会长久的,同理,只一心赚钱的经销商只会把路越走越窄。
在迪信的经销商培训中,除了常规专业培训外,还涉及烹饪、西点、社交礼仪、饮食礼仪等技能训练,不仅能让顾客对迪信的品牌、团队产生信任和好感,还能在服务中更好地提高顾客体验感,比如沙龙、下午茶、简餐等,有效营造门店的氛围,与顾客形成如老友般的亲厚感情。
承载家的情感与味道,打造生活方式目的地 迪信门店不同,它是温暖的,具有烟火气息的和归属感的另一个“家”,在这里,顾客可以完全地放松身心、卸下防备,在亲情化的服务方式下,感受无微不至的“关怀”,愿意主动打开感官,自发地了解、体验产品,同时还能通过营造具有凝聚力、将消费者全方位包围的体验,来创建前所未有的亲密度和联系感。
不仅如此,对于时下消费者,尤其是精英人士而言,他们渴望更加拥有代入感、互动性强,能引发强烈共鸣的消费体验。
从迪信的示例我们可以发现,传统家居门店在门店形态、经营方式、管理理念上都存在着很大的局限。 |
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